【導讀】2021年湖南專升本招生專業管理類多是考試管理學科目的，共有三門科目，湖南省專升本網整理了一些管理學的問答題，分享給備考2022湖南專升本管理類專業的考生們。

　　2022湖南專升本管理學備考練習(問答題)

　　1、管理者扮演著哪些角色?

　　2、簡述企業社會責任體系。

　　3、差異化戰略有哪些優勢和風險?

　　4、簡述矩陣型組織結構的優點和缺點。

　　5、如何進行有效傾聽?

　　1、人際角色，包括代表人、領導者、聯絡人角色。信息角色，包括監督者、傳播者、發言人角色。決策制定角色，包括企業家、干擾對付者、資源分配者、談判者角色。

　　2、企業對投資者的責任。企業與消費者倫理關系中的社會責任。對合作者和競爭者的責任。對環境的保護責任。對社區的責任。對政府的責任。

　　3、差異化戰略的優勢：形成良好的聲譽和提高顧客的忠誠度，能夠更好地滿足某些消費群體的特定需要，可以增強討價還價的能力，可以有效地規避直接競爭。風險：差異化成本過高，易于模仿的差異化，無價值的獨特性，假冒偽劣產品。

　　4、矩陣型組織結構的優點：有利于協作生產;有利于發揮個人優勢，集眾家之長;有利于信息交流，增加互相學習機會。缺點：項目負責人的責任大于權力;容易產生臨時觀念，對工作有一定影響;優秀的項目負責人比較難找到。

　　5、為聽做好準備，避免中途打斷說話者;培養自己聽的興趣，進行恰當的目光接觸;傾聽主要的觀點，并適當的提問;以批判的態度聽，給予適當的點頭和面部表情;集中注意力;善于做筆記;幫助說者，實現共情;克制自己，不要多說。

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