備考2022年湖南專升本的同學，小編給大家整理了湖南專升本電子商務模擬試題——案例分析，快來練習一下吧!

　　淘寶網成立于2003年，但直到2005年才開辟出家具這一品類。受到產品特性的限制，單價高、物流相對復雜的家具類產品一直以來都是淘寶所有分類中發展最慢的一個版塊，家具類網絡銷售受諸多限制，例如用戶體驗和物流配送等問題。很多傳統企業都是在實體工廠和門店具有一定規模后，才開始把目光轉投到電商這塊蛋糕，但家具類網站林氏木業不同，從2007年創立至今，林氏木業都堅守著網絡直銷的陣地。

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　　在家具的網絡銷售中，最重要的是解決用戶體驗問題。林氏木業尤其注重客戶體驗。為了消除買家的購買顧慮，林氏木業用4年的時間做到了很多個“第一”：在淘寶家具賣家中第一個擁有自己的工廠，第一批入駐淘寶商城，第一個承包給攝影公司專門做圖片拍攝，第一個擁有自己的攝影公司……雖然樣品實拍比家具畫冊掃描圖要多花費數十倍精力與資金，但卻讓消費者更安心選購。林氏木業采取了多種措施進行網絡推廣。淘寶網是林氏木業最主要的戰場，其網絡廣告大部分都投入到了淘寶上。投入最多的是直通車，最直接、有效的也是直通車。林氏木業的推廣費用還有一部分用在了社區營銷上。在論壇性質的“淘幫派”，林氏木業的排名在前十名左右，幫派人數已經接近萬人。在“淘幫派”，林氏木業最具特色的推廣活動是“曬家具”的買家秀活動：只要在林氏木業旗下的店鋪購買過任何一件家具，都可以通過發布含有家具照片的帖子的方式贏取最高達3000元的獎金。

　　目前中國大型家具商場幾乎都采取物流和資金流分離的方式，即顧客在購買家具時，先付少量定金(一般為200～300元)，貨款在家具送到指定地點安裝完畢并經顧客最終確認后才全部付清。基于這些因素，物流對家具行業的重要性可見一斑。對家具行業而言，物流活動絕不僅僅是單純的同城配送，還是涵蓋了配送、倉儲、搬運、安裝、代收貨款和采購物流等多方面的集合體。

　　在2010年之前，林氏木業網絡銷售的物流費都是由買家支付的，但是自從2010年在淘寶做了幾次“包物流”的促銷活動后，就幾乎形成了買家具即包物流的慣例。家具的物流費一般為產品價格的8%，林氏木業會盡量與物流公司協議把物流費壓低兩個點，在生產成本上節約出兩個點，自己再少賺幾個點，用這幾個點的利潤去換取更高的銷量。

　　通過以上方式，林氏木業迅速成長為淘寶家具行業的老大。2010年是淘寶家具類產品銷售比較慘淡的一年，但林氏木業的銷售額仍達到l億元。2011年，林氏木業已經在淘寶擁有1家C店和6家商城店。

　　(1)林氏木業屬于什么類型的商業模式?

　　(2)為增強用戶體驗，林氏木業采取了哪些措施?

　　(3) 你認為林氏木業利用了哪些營銷方式，還有哪些哪些營銷方法可以去嘗試?請至少列舉3種。

　　(4)林氏木業當前采用的是哪種類型的物流模式?這種模式有什么特點?該模式對于林氏木業來說有什么好處?

　　本試卷沒有準備答案，僅供同學們參考練習

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