(1)什么是心理咨詢

　　(2)心理咨詢與心理治療的聯系與區別①聯系：都強調良好人際關系的建立;所遵循的理論、方法與原則一致。

　　②區別：心理咨詢的對象主要是有心理困惑的正常人，而心理治療的對象主要是有心理疾病的人;心理咨詢所遵循的主要是發展與教育模式，而心理治療所遵循的主要是醫療模式;心理咨詢重在預防和促進，心理治療重在補救和矯正。

　　(3)心理咨詢與思想政治工作的聯系與區別①聯系：目的都在于促進學生的健康成長;都是學校整體工作的組成部分。

　　②區別：工作目標和范圍不同;工作方法與手段不同;遵循的理論和原則不同;工作人員的專業方向不同;工作效果的評估標準不同。

　　2、心理咨詢的原則、步驟與形式

　　(1)心理咨詢的基本原則

　　①理解支持原則;

　　②保密性原則;

　　③耐心傾聽和細致詢問原則;

　　④疏導撫慰和啟發教育原則;

　　⑤促進成長的非指導性原則;

　　⑥咨詢、治療與預防相結合的原則。

　　(2)心理咨詢的基本步驟

　　①建立關系：熱情接待，講明性質與原則，建立初步信任關系

　　②了解問題：掌握求助者的意圖和所存在的心理問題;

　　③分析診斷：認識求助者的問題類型、性質和嚴重程度，以便選擇幫助方法;

　　④幫助指導：與求助者共商對策，以求解決問題并促進發展;

　　⑤結束咨詢：討論下一步的安排，并在可能的情況下，進行追蹤了解。

　　(3)心理咨詢的主要形式

　　①直接咨詢與間接咨詢;

　　②個別咨詢與小組咨詢;

　　③面談咨詢、信函咨詢、電話咨詢、現場咨詢。