(1)什么是心理咨詢
(2)心理咨詢與心理治療的聯系與區別①聯系:都強調良好人際關系的建立;所遵循的理論、方法與原則一致。
②區別:心理咨詢的對象主要是有心理困惑的正常人,而心理治療的對象主要是有心理疾病的人;心理咨詢所遵循的主要是發展與教育模式,而心理治療所遵循的主要是醫療模式;心理咨詢重在預防和促進,心理治療重在補救和矯正。
(3)心理咨詢與思想政治工作的聯系與區別①聯系:目的都在于促進學生的健康成長;都是學校整體工作的組成部分。
②區別:工作目標和范圍不同;工作方法與手段不同;遵循的理論和原則不同;工作人員的專業方向不同;工作效果的評估標準不同。
2、心理咨詢的原則、步驟與形式
(1)心理咨詢的基本原則
①理解支持原則;
②保密性原則;
③耐心傾聽和細致詢問原則;
④疏導撫慰和啟發教育原則;
⑤促進成長的非指導性原則;
⑥咨詢、治療與預防相結合的原則。
(2)心理咨詢的基本步驟
①建立關系:熱情接待,講明性質與原則,建立初步信任關系
②了解問題:掌握求助者的意圖和所存在的心理問題;
③分析診斷:認識求助者的問題類型、性質和嚴重程度,以便選擇幫助方法;
④幫助指導:與求助者共商對策,以求解決問題并促進發展;
⑤結束咨詢:討論下一步的安排,并在可能的情況下,進行追蹤了解。
(3)心理咨詢的主要形式
①直接咨詢與間接咨詢;
②個別咨詢與小組咨詢;
③面談咨詢、信函咨詢、電話咨詢、現場咨詢。

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